HENAL전화 063-905-2580
비회원 · 1회 기술지원

홈페이지·쇼핑몰 문제,
해날에 한 번 봐 달라고 요청하세요

해날이 유지보수를 맡고 있지 않은 사이트도 요청하시면 확인해 드립니다. 아래 내용을 적고 확인서에 서명해 주시면, 내용을 확인한 뒤 해날 대표가 직접 연락드립니다.

1. 요청하시는 분

2. 확인할 사이트

비밀번호는 여기에 적지 마세요. 해날이 연락드린 뒤 받습니다.

화면 캡처가 있으면 접수 후 받으시는 문자에 답장으로 보내 주세요.

3. 1회 기술지원 확인서 약관 v1-20261113

  1. 성격해날커뮤니케이션즈(이하 "해날")는 귀사의 유지보수 업체가 아니며, 이 접수는 귀사의 요청에 따라 진행하는 1회성 기술지원입니다. 접수만으로 유지보수 계약이 맺어지지 않습니다.
  2. 작업 범위접수서에 적어 주신 문제의 원인 확인과 가능한 조치에 한합니다. 호스팅 업체의 서버 정책·PHP 버전 변경, 기존 프로그램의 다른 오류, 디자인·기능 추가 등은 범위 밖이며, 필요하면 따로 안내해 드립니다.
  3. 비용확인 후 작업 범위와 비용(무상 또는 유상)을 먼저 안내해 드리고, 동의하신 뒤에 작업합니다. 동의 전에는 어떤 수정도 하지 않습니다.
  4. 백업과 기록작업 전 수정할 파일을 백업하고, 무엇을 고쳤는지 작업 내용을 기록해 알려 드립니다.
  5. 책임 범위해날은 직접 작업한 부분에 대해서만 책임집니다. 기존 프로그램·호스팅 환경·외부 서비스(결제, 호스팅 업체 등)로 인한 문제, 이번 작업과 관계없이 생긴 문제, 잘못 전달된 정보로 인한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 해날의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 예외로 합니다.
  6. 접속 정보사이트 접속 정보(FTP·관리자 아이디·비밀번호)는 이 접수서로 받지 않습니다. 해날이 연락드린 뒤 전화 등 안전한 방법으로 받으며, 작업에만 쓰고 보관하지 않습니다. 관리자 화면은 해날용 임시 계정을 만들어 주시는 방법을 권하며, 작업이 끝나면 비밀번호 변경이나 임시 계정 삭제를 권합니다. 데이터베이스(DB) 비밀번호는 사이트가 멈출 수 있으니 바꾸지 마세요.
  7. 개인정보작업 중 회원·주문 정보가 화면에 보일 수 있으나 작업 목적 외에는 사용하거나 저장하지 않습니다. 이 접수서의 성함·연락처·이메일은 기술지원 연락과 작업 기록을 위해 수집하며, 접수일부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 동의하지 않으실 수 있으나 그 경우 접수가 되지 않습니다.

4. 서명

손가락이나 마우스로 아래 칸에 서명해 주세요.

여기에 서명
서명자: -

접수하시면 해날 대표에게 바로 알림이 가고, 확인 문자를 보내 드립니다.

해날커뮤니케이션즈 · 063-905-2580 · help@henal.kr